Zdjęcie redakcji
Zaufanie jest dobre, kwerenda jest lepsza!
Od 2005 roku redakcja dostarcza przydatnych informacji dotyczących Twoich ulubionych produktów. Nasi eksperci pomagają w wyborze artykułów i odpowiadają na najczęściej zadawane pytania.

Ładowanie pralki – gdzie co włożyć?
[Źródło zdjęcia nagłówkowego: iStock.com/Choreograph]

Oznaczenia w szufladzie pralki – gdzie co włożyć?

Oznaczenia w szufladzie pralki mogą być mylące – podpowiadamy, gdzie wlewać proszek, płyn do płukania i inne środki oraz co zrobić, gdy pomylisz przegródki.

1. Budowa i funkcje szuflady na detergenty

Większość pralek posiada wysuwaną szufladę na detergenty z kilkoma przegródkami. Każda z nich przeznaczona jest na inny rodzaj środków piorących lub dodatków. Zazwyczaj znajdziesz tam trzy główne komory:

  • Komora I (pranie wstępne): Zwykle znajduje się po prawej stronie i służy do detergentu na pranie wstępne. Używa się jej jedynie przy mocno zabrudzonej odzieży, np. do wstępnego usuwania trudnych plam, jak plamy z czerwonego wina.
  • Komora II (pranie zasadnicze): Największa i najważniejsza – tu trafia detergent do głównego cyklu prania. Najczęściej znajduje się po lewej stronie i odpowiada za właściwe czyszczenie ubrań.
  • Komora III (płyn do płukania): Najmniejsza, zwykle oznaczona symbolem kwiatka, znajduje się pośrodku i przeznaczona jest na płyn do płukania lub inne dodatki, które dodawane są w końcowej fazie prania.

Budowa szuflady na detergenty

Pralki na Kaufland.pl:
Zdjęcie produktu dla PKM Pralka WA9-1415AI ładowana od frontu 16 programów 9 KG pojemność 1400 obr
PKM Pralka WA9-1415AI ładowana od frontu 16 programów 9 KG pojemność 1400 obr
2 939,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: E.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Siemens iQ500, pralka ładowana od przodu, 8 kg, 1400 obr/min, WG34G2070
Siemens iQ500, pralka ładowana od przodu, 8 kg, 1400 obr/min, WG34G2070
5 490,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: B.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla GORENJE Pralka 1400 obr/min WNPI84APS
GORENJE Pralka 1400 obr/min WNPI84APS
3,5Średnia ocena: 3,5 z 5Liczba wystawionych ocen: 8
2 233,68 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: _Haushaltsparadies_
Zdjęcie produktu dla BEKO BM1WFU38225WW pralka b100 1200 obr/min AquaWave Biały
BEKO BM1WFU38225WW pralka b100 1200 obr/min AquaWave Biały
1 524,00 zł
-334,22 zł
1 189,78 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: B.
Sprzedawca: Sferis-ZooFaster
Zdjęcie produktu dla Bosch Serie 8 WGB256A41 Pralka ładowana od frontu, 10 kg, 1600 obr.
Bosch Serie 8 WGB256A41 Pralka ładowana od frontu, 10 kg, 1600 obr.
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 2
5 639,66 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: BRaUN_Elektro
Zdjęcie produktu dla Pralka LG F4WV709P1E, 9 kg, 1400 obr/min, biała
Pralka LG F4WV709P1E, 9 kg, 1400 obr/min, biała
3,0Średnia ocena: 3,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 2
4 504,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Bosch Serie 2 WGE02420 Pralka ładowana od frontu, 7 kg, 1400 obr.
Bosch Serie 2 WGE02420 Pralka ładowana od frontu, 7 kg, 1400 obr.
4,5Średnia ocena: 4,5 z 5Liczba wystawionych ocen: 2
3 166,66 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: _Haushaltsparadies_
Zdjęcie produktu dla Pralka ładowana od przodu Beko BM3WFSU37213WB
Pralka ładowana od przodu Beko BM3WFSU37213WB
1 822,60 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: Teshop
Zdjęcie produktu dla Pralka Beko BM3WFU4841W1, 8 kg, program Hygiene+, kolor biały, funkcja parowa, EnergySpin
Pralka Beko BM3WFU4841W1, 8 kg, program Hygiene+, kolor biały, funkcja parowa, EnergySpin
4,5Średnia ocena: 4,5 z 5Liczba wystawionych ocen: 8
3 178,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla BEKO B5WFU584135W Pralka 8 kg 1400 obr
BEKO B5WFU584135W Pralka 8 kg 1400 obr
4,9Średnia ocena: 4,9 z 5Liczba wystawionych ocen: 11
3 740,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Heinner HWM-BI914IVA Pralka do zabudowy 9 kg, 1400 obr./min, , z funkcją parową, biała
Heinner HWM-BI914IVA Pralka do zabudowy 9 kg, 1400 obr./min, , z funkcją parową, biała
4 946,00 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: BEBELUC
Zdjęcie produktu dla Pralka Bauknecht B7X89SILENCEDE, 8 kg, biała, z technologią GentlePower
Pralka Bauknecht B7X89SILENCEDE, 8 kg, biała, z technologią GentlePower
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 1
5 749,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Bosch Serie 4 WAN280H4 Pralka ładowana od frontu, 8 kg, 1400 obr.
Bosch Serie 4 WAN280H4 Pralka ładowana od frontu, 8 kg, 1400 obr.
3 607,75 zł
-369,20 zł
3 238,55 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: BRaUN_Elektro
Zdjęcie produktu dla Hoover H3Ws4 275Te/1-S Pralka ładowana od przodu 7 kg 1200 obr
Hoover H3Ws4 275Te/1-S Pralka ładowana od przodu 7 kg 1200 obr
4,3Średnia ocena: 4,3 z 5Liczba wystawionych ocen: 15
3 958,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: D.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Pralka ładowana od przodu Gorenje WG2PS74A2W
Pralka ładowana od przodu Gorenje WG2PS74A2W
1 753,39 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: E.
Sprzedawca: EFIGlobalStoreDE
Zdjęcie produktu dla Pralka Siemens WM14N0G5, pojemność 8 kg, system AquaStop, wyświetlacz, , czarno-biała
Pralka Siemens WM14N0G5, pojemność 8 kg, system AquaStop, wyświetlacz, , czarno-biała
3 013,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: NordElettronics
Zdjęcie produktu dla Pralka Haier 9 kg hOn App DirectMotionMotor Funkcja pary HW90-BD14979EU1
Pralka Haier 9 kg hOn App DirectMotionMotor Funkcja pary HW90-BD14979EU1
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 1
4 838,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Telefunken W-9-1400-B Pralka 9 kg / 1400 obr/min / AutoDose / Silnik inwerterowy / czarny
Telefunken W-9-1400-B Pralka 9 kg / 1400 obr/min / AutoDose / Silnik inwerterowy / czarny
3,5Średnia ocena: 3,5 z 5Liczba wystawionych ocen: 11
4 616,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: B.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Beko BM3WFU3841R Pralka 8 kg Programowanie czasowe SteamCure-Steam AddXtra, Obraz wygenerowany przez AI
Beko BM3WFU3841R Pralka 8 kg Programowanie czasowe SteamCure-Steam AddXtra
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 1
3 387,99 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Pralka ładowana od góry Electrolux 600 SensiCare® EW6T5362C
Pralka ładowana od góry Electrolux 600 SensiCare® EW6T5362C
3 148,06 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: EFIGlobalStoreDE
Zdjęcie produktu dla Cecotec Bolero DressCode 8900 Inverter FullColor A, Od przodu, 8 kg, C, 76 dB, 1400 RPM, A
Cecotec Bolero DressCode 8900 Inverter FullColor A, Od przodu, 8 kg, C, 76 dB, 1400 RPM, A
2 251,28 zł
Darmowa wysyłka
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: PolisElectro
Zdjęcie produktu dla Beko b300 BMW8149DB, Od przodu, 8 kg, B, 72 dB, 1400 RPM, A
Beko b300 BMW8149DB, Od przodu, 8 kg, B, 72 dB, 1400 RPM, A
2 424,60 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: NetworkTechnologies
Zdjęcie produktu dla Electrolux Pralka ELECTROLUX EW2F528WP
Electrolux Pralka ELECTROLUX EW2F528WP
1 623,09 zł
Klasa efektywności energetycznej produktu: A.
Sprzedawca: Sferis-ZooFaster

2. Jak prawidłowo napełniać lewą komorę?

Lewa komora szuflady z oznaczeniem II to miejsce, które musisz dobrze zapamiętać – tutaj wlewa się detergent do prania zasadniczego. Nie ma znaczenia, czy używasz płynnego środka piorącego czy proszku. Również rodzaj detergentu – czy to środek do kolorów, delikatnych tkanin czy uniwersalny – zależy od rodzaju prania.

Chcesz dodać środek dezynfekujący lub zmiękczacz wody? Również umieszcza się je w lewej komorze. Zawsze jednak sprawdzaj zalecenia producenta.

Wskazówka: Przy dozowaniu detergentu możesz być bardziej oszczędny, niż wskazano na opakowaniu – nowoczesne środki piorące są bardzo skuteczne. Alternatywnie możesz stosować orzechy piorące lub kulki do prania, które wkłada się bezpośrednio do bębna. Są one wielokrotnego użytku i nie zawierają chemikaliów ani syntetycznych substancji powierzchniowo czynnych.

Polecamy te środki do prania:
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra 8001280409578, 1 szt.
Felce Azzurra 8001280409578, 1 szt.
15,59 zł/1l
4,8Średnia ocena: 4,8 z 5Liczba wystawionych ocen: 68
24,87 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Bestseller
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra 8001280034008, Płynny, 2000 ml, Różowy, Pomarańczowy, Niebieski, Piżmo, Butelka
Felce Azzurra 8001280034008, Płynny, 2000 ml, Różowy, Pomarańczowy, Niebieski, Piżmo, Butelka
7,35 zł/1l
4,7Średnia ocena: 4,7 z 5Liczba wystawionych ocen: 36
14,69 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra 8001280034107, Płynny, 2140 ml, Różowy, Niebieski, Piżmo, Butelka
Felce Azzurra 8001280034107, Płynny, 2140 ml, Różowy, Niebieski, Piżmo, Butelka
4,6Średnia ocena: 4,6 z 5Liczba wystawionych ocen: 22
11,59 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Płyn do prania Lavatrice Liquido Marsiglia 28 prań 1,26l - Chante Clair
Płyn do prania Lavatrice Liquido Marsiglia 28 prań 1,26l - Chante Clair
15,07 zł/1l
4,9Średnia ocena: 4,9 z 5Liczba wystawionych ocen: 74
18,99 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Bestseller
Zdjęcie produktu dla Chanteclair 8015194530730
Chanteclair 8015194530730
14,28 zł/1l
4,9Średnia ocena: 4,9 z 5Liczba wystawionych ocen: 80
17,99 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra Original
Felce Azzurra Original
281,50 zł/1l
4,9Średnia ocena: 4,9 z 5Liczba wystawionych ocen: 14
448,99 zł
Darmowa wysyłka
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra Active Color
Felce Azzurra Active Color
15,67 zł/1l
4,6Średnia ocena: 4,6 z 5Liczba wystawionych ocen: 16
24,99 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Mon Amour Blu Mare, Płynny, 1350 ml, Morze, Niebieski, Ciemny Niebieski, Butelka
Mon Amour Blu Mare, Płynny, 1350 ml, Morze, Niebieski, Ciemny Niebieski, Butelka
14,05 zł/1l
4,6Średnia ocena: 4,6 z 5Liczba wystawionych ocen: 15
18,97 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Chante Clair Marsiglia płyn do prania 1,5 l
Chante Clair Marsiglia płyn do prania 1,5 l
46,79 zł/1l
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 21
70,18 zł
Darmowa wysyłka
Sprzedawca: Schnaeppchen-Schuppen
Zdjęcie produktu dla Płyn do płukania iConcentrati Muschio Bianco XXl 1,8l - Chante Clair
Płyn do płukania iConcentrati Muschio Bianco XXl 1,8l - Chante Clair
4,9Średnia ocena: 4,9 z 5Liczba wystawionych ocen: 15
21,95 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra Koncentrat do płukania Moon Flowers, 900 ml
Felce Azzurra Koncentrat do płukania Moon Flowers, 900 ml
26,48 zł/1l
4,5Średnia ocena: 4,5 z 5Liczba wystawionych ocen: 2
23,83 zł
Sprzedawca: LAVONIO
Zdjęcie produktu dla Płyn do prania Detersivo Muschio Bianco 1,76l - Omino Bianco
Płyn do prania Detersivo Muschio Bianco 1,76l - Omino Bianco
17,04 zł/1l
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 1
29,99 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra 8001280034145, Płynny, 2140 ml, Cytrus, Wielobarwny, Ambre, Piżmo, Butelka
Felce Azzurra 8001280034145, Płynny, 2140 ml, Cytrus, Wielobarwny, Ambre, Piżmo, Butelka
5,42 zł/1l
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 4
11,59 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Płyn do płukania Chante Clair Orchidea 1,14 l
Płyn do płukania Chante Clair Orchidea 1,14 l
11,57 zł/1l
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 5
13,19 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra Pure Freshness, Płynny, 900 ml, Butelka
Felce Azzurra Pure Freshness, Płynny, 900 ml, Butelka
27,18 zł/1l
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 3
24,46 zł
Sprzedawca: LAVONIO
Zdjęcie produktu dla Booster do prania Felce Azzurra 220 ml
Booster do prania Felce Azzurra 220 ml
165,86 zł/1l
4,8Średnia ocena: 4,8 z 5Liczba wystawionych ocen: 6
36,49 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla 10 l płynnego detergentu w koncentracie, fioletowy, uniwersalny do kolorowych tkanin, z dozownikiem.
10 l płynnego detergentu w koncentracie, fioletowy, uniwersalny do kolorowych tkanin, z dozownikiem.
47,20 zł/1l
4,9Średnia ocena: 4,9 z 5Liczba wystawionych ocen: 126
471,99 zł
Darmowa wysyłka
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Felce Azzurra Mon Amour płyn do prania 1,5 l
Felce Azzurra Mon Amour płyn do prania 1,5 l
16,58 zł/1l
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 2
24,87 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Chante Clair Płyn do prania Marsiglia 2,25 l
Chante Clair Płyn do prania Marsiglia 2,25 l
14,51 zł/1l
4,7Średnia ocena: 4,7 z 5Liczba wystawionych ocen: 3
32,64 zł
Sprzedawca: Avanti_Shop
Zdjęcie produktu dla Płyn do płukania Ammorbidente Mon Amour Oro Argan 3l - Felce Azzurra
Płyn do płukania Ammorbidente Mon Amour Oro Argan 3l - Felce Azzurra
7,92 zł/1l
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 2
23,77 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Płyn do prania Lavatrice Pulito Profondo extra smacchiante 1,26l - Chante Clair
Płyn do prania Lavatrice Pulito Profondo extra smacchiante 1,26l - Chante Clair
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 6
17,99 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Persil Color Pulver, 1 szt., Pudełko
Persil Color Pulver, 1 szt., Pudełko
50 983,33 zł/1kg
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 10
183,54 zł
Sprzedawca: AllYouNeed
Zdjęcie produktu dla Chanteclair 8015194530754
Chanteclair 8015194530754
14,26 zł/1l
4,0Średnia ocena: 4,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 3
17,97 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Zdjęcie produktu dla Lavandera Żel do prania Marsylia, 2,5 l
Lavandera Żel do prania Marsylia, 2,5 l
20,65 zł/1kg
4,0Średnia ocena: 4,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 1
51,63 zł
Sprzedawca: VISO
Zdjęcie produktu dla Płyn do płukania primavera 1750ml - Coccolino
Płyn do płukania primavera 1750ml - Coccolino
359,99 zł
Darmowa wysyłka
Sprzedawca: Dealsupply
Zdjęcie produktu dla Płyn do płukania Ammorbidente Muschio Bianco 3l - Chante Clair
Płyn do płukania Ammorbidente Muschio Bianco 3l - Chante Clair
5,0Średnia ocena: 5,0 z 5Liczba wystawionych ocen: 2
22,99 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina
Bestseller
Zdjęcie produktu dla Płyn do prania detersivo Utra clean 1480ml - Coccolino
Płyn do prania detersivo Utra clean 1480ml - Coccolino
4,8Średnia ocena: 4,8 z 5Liczba wystawionych ocen: 10
34,99 zł
Sprzedawca: Schronisko_Bukowina

3. Jak prawidłowo napełniać prawą komorę?

Prawa komora szuflady z oznaczeniem I przeznaczona jest w większości pralek na pranie wstępne. To opcjonalny etap, przydatny w przypadku mocno zabrudzonych ubrań lub uporczywych plam. Aby wykonać pranie wstępne, wlej nieco detergentu do tej komory i wybierz program z praniem wstępnym.

Uwaga: Ta komora jest dziś używana rzadko, ponieważ nowoczesne środki piorące są bardzo skuteczne. Zamiast prania wstępnego warto też plamy potraktować mydłem żółciowym lub odplamiaczem – oszczędzisz energię i zadbasz o środowisko.

Usuwanie plam z odzieży
Pranie wstępne zwykle nie jest konieczne, jeśli trudne plamy potraktujesz odplamiaczem przed praniem. [Źródło: KMPZZZ - stock.adobe.com]

4. Jak dodać płyn do płukania?

Płyn do płukania należy wlać do najmniejszej komory, najczęściej środkowej, oznaczonej III lub symbolem kwiatu. Alternatywnie można stosować płyny dezynfekujące, które działają higienicznie i polecane są np. dla alergików lub przy praniu ubrań dziecięcych – zawsze sprawdzaj wskazówki producenta.

Uwaga: Zastosowanie płynu do płukania jest kontrowersyjne. Owszem, nadaje miękkość i przyjemny zapach, ale może osłabiać trwałość tkanin i wpływać negatywnie na intensywność kolorów.

5. Co zrobić, jeśli detergenty trafią do złej komory?

Chwila nieuwagi i proszek lub płyn trafił do niewłaściwego miejsca? Spokojnie – oto co zrobić w takiej sytuacji:

Scenariusz 1: Zamiana prania zasadniczego z wstępnym
Jeśli detergent trafił do komory prania wstępnego, a program bez prania wstępnego został uruchomiony, ubrania zostaną wyprane bez detergentu. Wtedy należy ponownie uruchomić pranie, tym razem z opcją prania wstępnego, aby opróżnić komorę.

Scenariusz 2: Płyn do płukania w niewłaściwej komorze
Jeżeli płyn do płukania został wlany do komory prania zasadniczego lub wstępnego, konieczne będzie ponowne pranie. Płyn działa jak śliska powłoka na włóknach i uniemożliwia właściwe czyszczenie. Przy kolejnym praniu użyj nieco więcej detergentu i wybierz najwyższą dopuszczalną temperaturę.

Scenariusz 3: Detergent w komorze na płyn do płukania
Jeśli detergent trafił do środkowej komory, zostanie uwolniony dopiero pod koniec cyklu, podczas płukania. To oznacza, że ubrania nie zostaną odpowiednio wyprane. W takim przypadku należy powtórzyć cykl prania.

6. FAQ

  • Czy istnieje specjalna komora na zmiękczacz wody?
    Nie, środki do zmiękczania wody dodaje się do głównej komory prania (II).

  • Gdzie wlać proszek do prania?
    Do lewej komory (II). W razie potrzeby detergent do prania wstępnego należy wlać do prawej komory (I).

  • Co zrobić, jeśli detergent trafił do złej komory?
    Jeśli to możliwe, przerwij cykl, opróżnij komorę i uruchom pranie od nowa po prawidłowym napełnieniu.

Zdjęcie redakcji
Zaufanie jest dobre, kwerenda jest lepsza!
Od 2005 roku redakcja dostarcza przydatnych informacji dotyczących Twoich ulubionych produktów. Nasi eksperci pomagają w wyborze artykułów i odpowiadają na najczęściej zadawane pytania.