Jodi Bishop jest odnoszącą sukcesy agentką nieruchomości i mieszka w Toronto ze swoim mężem i dwoma dziećmi. Ponieważ jej matka cierpi na chorobę Parkinsona, postanawia zatrudnić opiekunkę dla swoich rodziców. Kiedy poznaje doświadczoną Elyse, jest nią zachwycona ze względu na jej ciepłą i pracowitą naturę. Nawet ojciec Jodis, który jest osobą raczej sceptyczną, wydaje się ją lubić. Jednak po krótkim czasie Jodi zaczyna zauważać niepokojące zmiany. Jej rodzice rzadko wychodzą z domu, a jej matka wydaje się regularnie bać się Elyse. Kiedy jej matka nagle umiera, Jodi musi się zastanowić: komu otworzyła drzwi do życia swoich rodziców?