Jeśli produkt jest sprzedawany wraz z instrukcją obsługi, pilotem lub innymi akcesoriami, są one przedstawione na zdjęciach w ofercie. Stosujemy zasadę „stan jak na zdjęciu”, co oznacza, że wszystkie zdjęcia naszych produktów są oryginalne (z wyjątkiem modeli demonstracyjnych!), aby zapewnić, że nie spotkają Państwa żadne nieprzyjemne niespodzianki. Po złożeniu zamówienia można oczekiwać, że zostanie ono wysłane w poniedziałek, wtorek, środę lub czwartek. Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy PostNL – wraz z możliwością śledzenia przesyłki! Jeśli produkt zamówiony przez konsumenta nie jest już w magazynie, VCRShop zastrzega sobie prawo do dostarczenia alternatywnego produktu o tej samej jakości i wartości. W takim przypadku konsument zachowuje wszystkie prawa wynikające z przepisów prawa, w tym prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli konsument nie chce przyjąć produktu zastępczego, może go zwrócić i otrzymać pełny zwrot kosztów.